Bestellen

Veelgestelde vragen

• Hoe plaats ik een bestelling?

  Bestellen bij BSS Partners is eenvoudig. Log in op ons platform, voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen en rond de bestelling af. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail.

• Hanteren jullie een minimale afname?

  Nee, er is geen minimale afname. Je bestelt precies wat je nodig hebt en hoeft geen rekening te houden met verplichte aantallen. We geloven in gezamenlijke groei.

• Hoe weet ik of een product of voorraad is?

  Op onze website zie je per product de actuele voorraadstatus. Is een product niet op voorraad? Neem dan contact op met je vaste aanspreekpunt voor de verwachte levertijd.

• Het product dat ik wil bestellen is niet op voorraad, kan ik het toch bestellen?

  Als een product niet op voorraad is, kan het in sommige gevallen alsnog besteld worden, afhankelijk van het product en de gewenste aantallen. Neem contact op met je vaste aanspreekpunt om de mogelijkheden te bespreken.

• Hoe lang duurt het om een bestelling te verwerken?

  Een bestelling wordt doorgaans binnen 1 tot 48 uur verwerkt en klaargemaakt voor verzending.

• Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen na mijn bestelling. Wat moet ik doen?

  Controleer of het juiste e-mailadres is ingevuld in je accountgegevens. Als je de bevestigingsmail nog steeds niet ontvangt, neem dan gerust contact op met je vaste aanspreekpunt.

• Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na het plaatsen?

  Zodra je een bestelling hebt geplaatst, kunnen we deze helaas niet meer wijzigen. Als je extra producten wilt toevoegen, kun je een nieuwe bestelling plaatsen via het portaal. Mocht je vragen hebben of tegen problemen aanlopen, neem dan gerust contact op met je vaste aanspreekpunt of onze klantenservice.

• Kan ik mijn bestelling annuleren?

  Nadat je je bestelling hebt geplaatst, beginnen we meteen met het verwerken en samenstellen ervan. Daarom is het helaas niet mogelijk om de bestelling te annuleren. Als je een probleem ondervindt, neem dan zo snel mogelijk contact op met je vaste aanspreekpunt. We kijken samen naar een passende oplossing!